//

نيسان البابطين تعزز تجربة العملاء مع إطلاقها

مؤمن علي
أخبار إقتصادية
نيسان البابطين تعزز تجربة العملاء مع إطلاقها
//

مجموعة من خدمات ما بعد البيع توفر للعملاء تجربة سلسة ومستويات أعلى من الراحة والقيمة والثقة

كجزء من استراتيجيتها لتطوير خدمات ما بعد البيع في المنطقة ، أطلقت نيسان البابطين “خدمة نيسان” الجديدة ، والتي تتضمن مجموعة مبتكرة من منتجات وخدمات ما بعد البيع التي تساهم في تعزيز تجربة العملاء. هذه الخطوة هي جزء من التزام الشركة بتعزيز رضا العملاء.

توفر “خدمة نيسان” تجربة عملاء مبتكرة وسلسة من خلال القنوات الرقمية ومراكز الخدمة الموجودة في الكويت ، وهي مصممة لتلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم المتغيرة.

تشمل “خدمة نيسان” 8 خدمات تشمل مراحل مختلفة من تجربة العميل ، وتركز على بناء الثقة ، والتواصل الواضح والشفاف ، وتقديم الخيارات الرقمية المناسبة.

تحرص نيسان البابطين على الاستمرار في تزويد عملائها بالخدمات الملائمة وضمان أعلى مستويات الجودة لهم بأفضل الأسعار. بناء علاقات طويلة الأمد وموثوقة مع عملائها والمحافظة عليها.

تلبي الخدمات الثمانية المدرجة في “خدمة نيسان” التوقعات المتزايدة للعملاء من حيث الراحة والشفافية والقيمة.

توفر المنصة الإلكترونية المحدثة تجربة سلسة للعملاء ، تمكنهم من إجراء حجوزات خدمة فورية وحجز موعد خلال 24 ساعة فقط ، بالإضافة إلى إدارة جميع معاملات الدفع بسهولة في أقرب مركز خدمة.

من أجل الحفاظ على اتصال واضح وشفاف مع العملاء ، توفر خدمة نيسان تفاصيل حول مجموعة خدمات ما بعد البيع المتاحة وأسعارها ، مما يساعدهم على اتخاذ الخيارات المناسبة فيما يتعلق بالخدمات التي يرغبون في حجزها.

قامت نيسان البابطين بتحويل عملية الصيانة الدورية البسيطة من خلال “خدمة نيسان السريعة” ، والتي تشمل نفس المستوى عالي الجودة من خدمات الفحص والتنظيف والفحص الأساسي ، والتي تشمل الكشف عن أكثر من 50 قطعة في السيارة وإعادتها. جاهزة في 60 دقيقة فقط.

كما توفر خدمة التوصيل والتوصيل في نيسان راحة إضافية للعملاء ، حيث يدير فريق نيسان الخدمة بأكملها ، مع القدرة على توصيل السيارة في نفس اليوم.

تعمل “خدمة نيسان” على تعزيز الفوائد التي يحصل عليها العملاء عند صيانة سيارات نيسان في مراكز خدمة ما بعد البيع المعتمدة ، والتي تمكنهم من الوصول إلى قطع الغيار الأصلية والفنيين المعتمدين والمعدات المتطورة لإجراء فحوصات شاملة وإصلاحات فعالة للمركبات.

من أجل الحفاظ على أعلى معايير الصحة والسلامة التي تتبناها نيسان ، تشمل جميع حجوزات الخدمة غسل وتعقيم السيارة لضمان راحة بال العملاء.

المصدر: www.alanba.com.kw

رابط مختصر